Politique de remboursement

 

Politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, dans un état vendable, dans son emballage d'origine (y compris le code CUP, le manuel, les pièces et votre reçu ou bordereau d'expédition) pour un remboursement complet ou un remplacement. Nous assumerons les frais de retour, à la condition de nous contacter avant de retourner l'article à info@mlcollections.ca et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Aucuns frais de retour ne sera remboursés si ces étapes ne sont pas respectées.

Ordinateurs et appareils électroniques 

• Pour les retours d'ordinateurs, la direction peut exiger une période d'inspection de 24 heures avant de traiter le remboursement. 
  
  
• Les informations personnelles doivent être retirées des produits électroniques avant de les retourner.  ML Collections ne sera pas responsable des informations personnelles laissées sur un article lors de son retour.  

• Pour les iPhone/iPad/iPod, vous devez désactiver la fonction de " verrouillage d'activation " avant de retourner l'appareil.  

• Casques, écouteurs et oreillettes 
  

• Les casques, les écouteurs et les oreillettes ouverts ne sont pas retournables.   

Politique de remboursement

• Une fois qu'un article est retourné au magasin ou qu'il est arrivé à l'entrepôt, il faut compter jusqu'à 5 jours ouvrables pour voir le remboursement sur votre carte de crédit.
• Les écofrais sont également remboursés automatiquement lorsque vous retournez un article. 
• Lorsque vous passez une commande sur notre site, des frais de pré-autorisation sont facturés sur votre carte de crédit. Ces fonds sont une réserve que votre carte de crédit met de côté et ne sont reçus par nous qu'une fois que vous avez l'article en main. Si la commande a été annulée avant son expédition, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que la compagnie de carte de crédit transfère les fonds dans votre compte.